Quiz deelnemers cursus klantloyaliteit
16 augustus 2017Deze quiz is bedoeld voor de deelnemers aan de cursus klantloyaliteit. Als je deze nog niet gevolgd heb kun je jezelf hier nog opgeven. Veel succes!
Recente berichten
Under promise over deliver – werkt dit nou echt?
27 juli 2017Over under promise over deliver is al veel geschreven. Dit betekent dat je iets belooft en vervolgens betere service verleent dan je beloofd hebt. Stel: je koopt 2 kaartjes voor…Lees meer
Customer retention rate berekenen
29 juni 2017Met de customer retention rate (CRR) kun je meten hoeveel klanten er terugkomen in een periode. Je kunt dit scheiden in twee verschillende metingen. Verkoop je producten in een (web)winkel?…Lees meer
15 tips voor meer klanten in je fietsenwinkel
12 juni 2017Hoe krijg ik meer klanten in mijn fietsenwinkel? Een vraag waar veel ondernemers de laatste jaren steeds meer mee worstelen. Door de opkomst van het internet wordt het aantal bezoekers…Lees meer